キャンセルした高速バス、ネットからキャンセルじゃなく、電話でキャンセルしてたらキャンセル手数料取られなかったんだって･･･。
公式で一切アナウンスなかったからネットからキャンセルして手数料引かれたのに、同日に電話でキャンセルした人が手数料含め全額返金になってたのを知ってかなりショック･･･
ネットで手続き済だともう電話しても手数料は返して貰えないんだって。
電話キャンセルだと手数料を取らないって事をその対応をし始めた時点で公式サイトで発表してくれてたら、手数料掛からなくて済んだのにな･･･
損害とか対応が大変なのはわかるからグチグチ言うのは良くないんだろうけど、不公平さを感じてしまって余計に損した気分。(;_;)